Günstig Motorradreifen kaufen motire.at - Fragen

 
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Fragen zur Lieferung

1.

Wie werden die Waren geliefert?

Die Waren werden per Lieferdienst geliefert. Wir liefern meist mit DHL-Express. DHL liefert bis an Ihre Haustür.

2.

Was passiert, wenn ich nicht zuhause oder an der Lieferadresse bin?

Dies ist kein Problem. Der DHL-Chauffeur versucht, die Ware bei einem Nachbarn für sie zu hinterlassen. Falls das nicht klappt, hinterlässt er eine Nachricht mit einer Telefonnummer um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Natürlich entstehen für sie keine Mehrkosten dadurch. Sie können übrigens auch ihren Arbeitsplatz als Lieferadresse angeben.

3.

Wie schnell können sie liefern?

Die Waren bekommen sie (sofern lieferbar) nach Zahlungseingang innerhalb weniger Arbeitstage zugesendet.

4.

Können sie die Reifen auch an meine Garage liefern?

Ja. Geben sie als Lieferadresse einfach die Adresse ihrer Garage ein. Informieren sie die Garage aber bitte vorher um allfällige Unklarheiten zu vermeiden.

5.

Ich habe nur ein Teil der Lieferung erhalten, wann trifft der Rest meiner Bestellung ein?

Fehlt ein Teil der Lieferung, so erhalten sie diesen meistens schon am nächsten Tag. Viele Lieferdienste verschieben ein Teil der Lieferung wegen voller Auslastung ihrer Transporter auf den nächsten Tag. Falls sie wider erwarten zwei Tage später die fehlende Ware nicht erhalten haben, informieren sie uns bitte. Unser Kundenservice wird umgehend Kontakt mit der Transportfirma aufnehmen und feststellen, wo ihre Lieferung ist. Weiterhin können Sie in Ihrem Kundenkonto die Paketscheine antracken und so schon nachsehen, wie der Status Ihrer Lieferung ist. Selbstverständlich werden wir sie über den Verbleib der Ware informieren und ihnen eine adäquate Lösung anbieten.

6.

Was muss ich tun, falls ich falsche Reifen/Felgen geliefert erhalte?

Bitte informieren sie uns darüber umgehend. Das passiert selten, aber es passiert. Rufen sie unsere Verkaufsperson an (Tel-Nr. im Bestätigungsmail) und sie wird ihnen gerne weiterhelfen. Die Ware wird dann von unserem Lieferdienst wieder abgeholt.



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